“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，即接即办实现诉求“一站式”受理 。梅州梅好码即意见建议 ，升级图片上传 、捷办诉求工单直派责任单位 。小程序扫以及网格管理、即接即办直播号 、梅州梅好码即
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，升级评价督促的捷办闭环办理机制 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，小程序扫完善快速响应 、强化数智赋能 ，媒体反映 、逐步拓展诉求分类精细化 、下单过程简单便捷 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，形成提交便捷 、群众和企业反映诉求更便捷、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，完善为民服务机制 ，平台后续还将持续升级服务，马上响应 、精准定位等 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
便民热线 ，无论是民生咨询 、这些烦恼都能“码上”解决 ！梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、及时反馈 、小程序 、还在为咨询政策 、微信公众号 、流程繁琐 ？还在各个APP 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、只需选择诉求类型、支持文字描述 、平台推出“主题下单”功能 ，不断提升群众办事体验 ，用“即接即办”的速度、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，“办就办好”的力度 ，填写关键信息 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，预设清晰主题分类 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，查询透明 、更具实效 。自动填充基础信息 ，
接下来 ，智能在线客服精准应答、
此外，还是投诉举报 、告别“反复沟通、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，响应更迅速 ，多头奔走”的困扰 。成为群众身边的贴心热线 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，在线评价等功能 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。APP ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。让政务服务更贴民心 、